Как правильно выбрать программу контроля работы сотрудников за компьютером

Для начала давайте определимся со случаями, когда собственно контроль действий сотрудников действительно необходим. Для этого ответьте для себя на несколько вопросов:

• Имеется ли у Вас информация, представляющая коммерческую тайну или ноу-хау?
• Имеют ли одни и те же люди доступ к базе клиентов и к базе поставшиков? Если доступ имеют только разные сотрудники, то есть ли вероятность, что они между собой скооперируются? И представляют ли эти базы интерес по отдельности?
• Имеются ли у Вас работники регламентного труда, чьи результаты трудно оценить в цифрах (суть работы которых состоит в следовании определенному регламенту работ)?

Если Вы ответили «Да», на какой-то из указанных пунктов, то контролировать работу сотрудников при помощи специальных программ Вам все же стоит. Разумеется, это не отменяет необходимость составления матрицы доступа к конфиденциальной информации, обучения сотрудников и других организационных мер. Подробнее об этом можно посмотреть в предыдущем нашем посте.

Итак, программа нужна. По каким критериям теперь ее выбрать?

1. Очевидно, что программа должна сохранять все действия пользователей за их рабочими компьютерами, в том числе передачу данных по электронной почте, skype, копирование файлов на флешку, печать документов на принтер. Причем контроль переписки должен вестись, даже когда она передается по зашифрованным протоколам (POP3S, SMTPS, HTTPS, MAPI).

2. Второе, обязательно должен быть механизм создания правил безопасности и поиска нарушений в собранных данных. В противном случае, Вам придется постоянно просматривать большое количество данных. Наличие же подсветки событий, содержащих нарушения, существенно упростит данную процедуру.

3. Третье, программа должна иметь функцию оповещения о произошедших нарушениях, чтобы на них можно было своевременно отреагировать. И желательно иметь возможность указать, какие именно оповещения Вам надо получать (по каким категориям событий) и каким способом эти оповещения должны к Вам поступать. Лучше всего, если это будет уведомление напрямую в программе, оповещение по электронной почте.

4. Если просматривать собранные данные будете не только Вы, но еще и другие специалисты, то в программе должен быть механизм раздачи прав на просмотр данных между контролерами. Желательно, с гибкой настройкой, позволяющей указать, не просто с каких компьютеров тому или иному специалисту можно просматривать данные, а еще и какие именно данные.

5. собранные с контролируемых компьютеров данных должны храниться на серверном компьютере в базе данных. Это важный момент. В тех случаях, когда программа контроля действий пользователей хранит данные непосредственно на клиентских компьютерах, Вы рискуете их потерять при переустановке операционной системы, при сбое клиентского компьютера, … Да и вообще просмотреть такие данные сможете только, когда клиентский компьютер включен. При использовании же централизованной базы данных, вся собранная информация всегда будет у Вас под рукой. В любой момент времени, когда она понадобится.

6. если программа контроля компьютеров сотрудников используется для определения времени, которое они посвятили именно работе, а не своим личным целям, то как минимум, такая программа должна иметь аналитические отчеты, позволяющие в удобном и наглядном виде показать отношение времени работы на компьютере к времени его простоя.

7. компания – производитель данной программы должна быть на рынке не менее 5-7 лет. Это косвенным образом гарантирует качество продукта, т.к. разработчики, не уделяющие достаточного внимания своим решениям, уходят с рынка за 2-3 года.

Наша компания ООО «Нетфорк Профи», предлагает Вам свою помощь в подборе оптимального решения, которое наилучшим образом решит поставленную перед Вами задачу по контролю действий сотрудников.

Отправьте нам запрос на почту sales@lanagent.ru или позвоните по телефону 7 (499) 649-49-22 !