С началом пандемии, связанной с распространением коронавирусной инфекции, во всем мире начался массовый переход организаций различного формата на удаленку. Легче всего пришлось тем компаниям, которые ранее практиковали удаленный формат деятельности и рабочий процесс был налажен. Как показала статистика, таких организаций было очень мало по сравнению с теми, которым впервые пришлось перевести персонал на дистанционную форму работы. В связи с этим одним из главных вопросов руководителей компаний стал вопрос: как контролировать сотрудников на удаленке?

Об этом и многом другом расскажем в нашей статье.

Плюсы, минусы и риски работы сотрудников на удаленке

Плюсы

Трудовая деятельность сотрудников на удаленке в большинстве случаев является взаимовыгодной как для персонала, так и для работодателей. Выполняя свои рабочие обязанности из дома, сотрудник обычно экономит значительное время на дорогу до офиса, на прическу и макияж (сюда же можно добавить экономию проезда, экономию нервов на дорожные пробки и т.д.). Работодатель же может сэкономить на аренде немалые суммы.

Кроме всего прочего у сотрудника на удаленке появляется свобода выбора рабочего места, главное условие для которого – наличие высокоскоростного Интернета. 

Минусы

Общим минусом как для сотрудников, так и для работодателей может являться отсутствие домашнего ПК и хорошей скорости интернета. Также, судя по опросам персонала, отсутствие живого общения является не всегда положительным моментом для персонала, привыкшего работать в коллективе. Также может возникнуть сбой в работе при неправильной постановке задач руководством.

Риски работы на удалёнке

Удаленка, при всех ее положительных моментах, несет немало рисков. В основном связаны они с информационной безопасностью. Работая дистанционно, сотрудники подключаются к информационным ресурсам компании с домашних компьютеров, которые могут иметь уязвимости. Да и «слить» важные данные конкурентам сотрудникам, настроенным негативно, теперь проще простого. Даже если сотрудник не собирается передавать данные конкурентам специально, имея доступ к корпоративной сети, он может предоставить по халатности такую возможность злоумышленникам.

Второй риск связан контролем сотрудников на удаленке. Его не всегда легко осуществить, не имея специально разработанной программы. Работая дома, сотрудники не зачастую чувствуют должного контроля и могут саботировать рабочий процесс, имитировать трудовую деятельность, проще говоря – отлынивать от выполнения задач.

Все мы понимаем, что отследить все шаги сотрудников в ручном режиме не представляется возможным, особенно, если компания имеет значительное количество сотрудников.

Выход из данной ситуации один – наладить систему контроля и самоконтроля работы сотрудников. Тогда все планы будут реализованы в срок, и компания будет процветать!

Как грамотно контролировать сотрудников на удаленке?

Для налаживания системы контроля и развития самоконтроля у сотрудников необходимо использовать специально разработанные программы, осуществляющие непрерывный контроль действий работников в течение рабочего времени. Такие сервисы помогают обеим сторонам рабочего процесса.

В их функционал также входит проверка доступа информации на легитимность, блокировка подозрительных запросов и т.д.

Именно таким решением является программа LanAgent. Теперь не нужно ломать голову над вопросом: как контролировать сотрудников на удаленке! Система установит грамотный контроль и поможет работникам наладить самоконтроль!

Программа LanAgent осуществит надзор за всеми действиями, происходящими в сетевой инфраструктуре вашей организации (вне зависимости от количества сотрудников и их географической удаленности).

Возможности программы LanAgent, связанные с контролем сотрудников на удаленке

Программа LanAgent  создана компанией ООО «Нетворк Профи», разрабатывающей линейку программ по учету рабочего времени, контролю работы персонала (и решению других важных задач) с 2005 года.

К преимуществам программы относятся:

•  выгодная стоимость,
•  сервис действует с 2005 года и с каждым годом он улучшается, в зависимости от изменяющихся условий и появления новых угроз,
•  наличие бессрочной лицензии,
•  широкий функционал,
•  простота и удобство применения

Подробнее об истории внедрений вы можете посмотреть здесь.

Возможности программы LanAgent

 - Контроль ПК сотрудников (через интернет и локально)

Мониторинг даст полное видение общей картины того, чем занимались сотрудники, работающие на удаленке, в течение рабочего времени. Сервис покажет, какие приложения были открыты, какие сайты посещались.

Кроме этого предупредит руководство (или службу безопасности) о потенциально опасных действиях сотрудников и нарушении ими рабочего распорядка.

Теперь персонал будет всегда под контролем, никто не сможет отлынивать от работы, просто включив ПК.

С другой стороны сотрудник будет уведомлен заранее о том, что все его «шаги» фиксируются и анализируются. Это работает ключевым фактором при развитии навыков самоконтроля, ведь никто не станет совершать противоправные действия, зная, что все они тщательно отслеживаются (для установки следящего модуля на ПК сотрудника потребуются права администратора).

 - Перехват нажатия клавиш клавиатуры

Сервис способен перехватывать абсолютно все нажатия клавиш (как системных, так и нажатия с целью набора текста). Также перехватываются сообщения в корпоративной почте, мессенджерах, соцсетях. Клавиатурный шпион (keylogger) работает на различных версиях ОС.

 - Снятие скриншотов экрана

Для контроля сотрудников на удаленке немаловажна функция снимков экрана монитора. Можно делать снимки как по заданному интервалу, так и по команде из административной части сервиса. Если требуется снимок экрана ПК лишь при работе с конкретной программой – это тоже легко настраивается. Кроме этого вы можете сами выбрать размер снимков и настроить уровень их качества.

- Контроль запуска и завершения программ на ПК

С помощью этой функции можно отследить не только то, когда были открыты те или иные программы, но и сколько всего времени было потрачено на активную работу. То есть, сотрудник не сможет обмануть систему, просто запустив программу и занимаясь другими делами, простой в работе с программой будет отмечен в отчете. Также имеется возможность блокировки определенных программ, угрожающих безопасности.

- Перехват содержимого буфера обмена

Любой текст, изображения и файлы, скопированные удаленным сотрудником в буфер обмена, LanAgent запомнит и отразит в отчете. Данный перехват активен как при работе через удаленный рабочий стол, так и при локальном доступе. С помощью данной функции можно обнаружить несанкционированное копирование персоналом конфиденциальной информации организации, к примеру – клиентской базы.

- Просмотр экранов мониторов удаленных компьютеров сотрудников в реальном времени

Данная функция дает возможность увидеть в реальном времени, какие ПК работников выключены, а какие активны. Работодатель может в любой момент рабочего времени увидеть, что в данный момент происходит на ПК персонала и понять, кто занимается выполнением задач, а кто просто развлекается.

- Удаленное управление компьютерами (удаленный доступ)

Работодатель (или другой персонал, имеющий права) может легко подключиться к ПК сотрудника, работающего на удаленке. При этом для управления компьютером сотрудника введение пароля не требуется. Можно передавать файлы, восстановить данные, которые были изменены по ошибке и т.д.

 - Перехват сообщений из мессенджеров: WhatsApp, Viber, Telegram, Jabber , а также в Skype.

Сервис позволяет отследить все сообщения в мессенджерах и сформировать аналитический отчет по ним (с указанием контакта, типа сообщения, записываются аудио звонки и переданные файлы).

 - Контроль и отслеживание действий в корпоративной почте

LanAgent даст вам возможность произвести копирование всей входящей и исходящей корреспонденции. Это предотвратит утечку конфиденциальной информации через почтовый сервис. Также контролируется переписка в почтовых клиентах (Outlook, The bat и других). Отслеживается пересылка файлов любого формата и размера и выявление подозрительной активности удаленных пользователей.

- Контроль подключения/отключения носителей информации

С помощью программы LanAgent вы будете контролировать как жесткий диск ПК сотрудника, так и переносные USB накопители. Есть возможность контроля теневого копирования файлов и оповещения специалиста по безопасности о несанкционируемых действиях.

- Аудиозапись, видеозапись и выполнение снимков с веб-камер

Если к компьютеру сотрудника, работающего на удаленке, подключена веб-камера, то программа дает возможность делать видеозапись (как со звуком, так и без него). Звуки с микрофона, подключенного к ПК, также записываются.

 - Мастер отчетов LanAgent

С помощью этой функции составить разнообразные отчеты (об активности в том или ином приложении, общении, отправке файлов и других).

Грамотный  подход к учету рабочего времени и контролю удаленных сотрудников позволит эффективно управлять бизнесом и сохранить высокие темпы производства!