• Необходимость учёта рабочего времени
• Способы учёта рабочего времени
• Повышение эффективности труда
• Внутренние угрозы
• Заключение

Необходимость учёта рабочего времени

По действующим законам, при приёме на работу, между работодателем и наемным работником заключается трудовой договор, согласно которому работодатель является арендатором личного времени своего сотрудника на протяжении установленного рабочего дня. С этого момента, в течение оговорённого в договоре времени, в дальнейшем будем называть его рабочим временем, сотрудник должен заниматься только выполнением своих служебных обязанностей. От качества и полноты их выполнения зависит эффективность бизнеса, бережливость производства и, в конечном счёте, прибыль предприятия.

Но человек – не машина, поэтому в силу особенностей человеческой натуры, подавляющее число сотрудников часть времени тратит на личные дела или использует рабочее время непродуктивно. Почему это происходит?

• Сотрудник откровенно, по какой-то причине, пренебрегает своими служебными обязанностями или имитирует деятельность.
• Слабый контроль за работой сотрудников или его полное отсутствие со стороны администрации.
• Неумение сотрудника самоорганизоваться для выполнения работы.
• Отсутствие графика выполнения работы или постановки конкретных временных заданий.
• Приоритет своих личных дел над производственными.
• Низкая квалификация сотрудника, выражающаяся в больших, чем нормативные, затратах времени на выполнение задания.
• Неэффективная организация рабочего процесса и неоптимальное распределение обязанностей в коллективе.
• Отсутствие в коллективе здоровой обстановки и стимулирующих повышение производительности труда мероприятий со стороны администрации.

Способы учёта рабочего времени

Можно разбирать этот вопрос ещё глубже, но и так понятно, что для преодоления всех этих негативных факторов совершенно необходима эффективная система контроля и учёта рабочего времени. И общество, практически на всех этапах своего развития, использовало самые разнообразные способы учёта рабочего времени и повышения производительности труда. Имеет смысл остановится на самых современных.

• Системы контроля доступа на базе контроллеров и считывателей электронных карт, отпечатков пальцев, радужной оболочки глаза и так далее. Эти системы эффективно контролируют присутствие и перемещение сотрудника по территории предприятия. Надёжно перекрывают доступ в специальные помещения. Однако, они не в состоянии оценить результативность действий сотрудника на рабочем месте, так как фиксируют лишь его присутствие и отсутствие на работе.
• Системы видеонаблюдения с использованием искусственного интеллекта очень эффективны, так как позволяют наблюдать не только за присутствием сотрудника  на рабочем месте, но и за его действиями. Однако и в этом случае нельзя в полной мере оценить эффективность действий сотрудника, работающего, например на компьютере. А таких сотрудников на любом предприятии очень много и становится с каждым годом всё больше.
• Административные системы, предусматривающие проведение планёрок, выдачу отчётов по выполнению заданий, непосредственный визуальный контроль руководителя за сотрудниками на рабочих местах, являются самыми древними, но, тем не менее, достаточно эффективными. Они, конечно, отнимают немало времени у руководителей, но пренебрегать ими не следует.
• Специализированные программные продукты учёта и контроля рабочего времени являются наиболее перспективным средством, так как позволяют контролировать не только присутствие сотрудника на работе, но и эффективность его деятельности, различая на продуктивную, связанную с его производственными обязанностями,  и непродуктивную, не связанную с выполнением служебных обязанностей. Примером такого программного обеспечения может служить программа LanAgent. https://lanagent.ru/

Отдельный интерес представляет учет рабочего времени удаленных сотрудников. Одной из форм организации бизнес процесса является  удалённая работа  сотрудников. Дистанционные работники находятся дома или в командировках и выполняют свои обязанности на компьютерах через интернет соединение с офисом. Особенно такая форма организации труда наиболее продуктивна в условиях карантинных мероприятий, связанных с эпидемиями или неблагоприятными факторами окружающей среды.

Проконтролировать работу таких интернет сотрудников, помочь им преодолеть негативные факторы домашнего воздействия (близость дивана, холодильника, домочадцев и других отвлекающих моментов), организовать полноценное выполнение служебных обязанностей помогут следующие мероприятия.

• Подключение домашнего компьютера сотрудника к установленной в офисе программе контроля рабочего времени, например,  LanAgent. Это позволит произвести учёт реально отработанного времени и его эффективность.
• Организация группы в каком-то мессенджере, например в Viber, для оперативного обмена информацией и выдачи заданий.
• Обеспечение  телефонной связи сотрудника с его непосредственным руководителем.
• Организация, по возможности, проведения онлайн совещаний.
• Установка и контроль времени выполнения конкретных заданий.

Повышение эффективности труда

Большую роль в повышении производительности труда играет мотивация сотрудников, поддержание здорового климата в коллективе и распределение служебных ролей в соответствии со способностями и возможностями работников.

Программы наблюдения за сотрудниками, как раз, и дают необходимый материал для решения этих вопросов.

Аналитические отчёты позволяют выявить трудоголиков и лентяев. Первых необходимо материально и морально поощрять, укреплять их авторитет в коллективе. Вторых, работающих спустя рукава, мотивировать к повышению производительности труда, возможно, наказывать, заставлять самим контролировать свою деятельность и её результаты. Проанализированные с помощью программы связи между сотрудниками и интересы к различным темам позволят наладить хорошие отношения в коллективе, повысить его работоспособность и приверженность к своему предприятию.

Внутренние угрозы

Коснувшись темы наблюдения за работой сотрудников с целью контроля и учёта рабочего времени, необходимо раскрыть эту тему и  с точки зрения предотвращения, так называемой внутренней угрозы, заключающейся в негативных действиях сотрудников, вызывающих утечку конфиденциальной информации, её повреждение и т.д.

Дело в том, что сотрудники могут не только транжирить рабочее время, но и вольно или невольно совершать действия, приносящие вполне конкретный вред и убытки своему предприятию. Это хищение материальных ценностей, конфиденциальной информации, использование ресурсов предприятия в своих личных целях.

Универсальность программы LanAgent , как раз и заключается в том, что её функционал позволяет не только контролировать рабочее время сотрудников, но и эффективно бороться с внутренними угрозами. Чтобы убедиться в этом, достаточно посмотреть на её возможности. https://lanagent.ru/lanagent_func.html

• Полная фотография рабочего дня, контроль времени работы в продуктивных и непродуктивных программах, посещения продуктивных и непродуктивных веб ресурсов, фиксация простоев.
• Перехват клавиатуры (клавиатурный шпион или кейлоггер - англ. keylogger) Перехватывает и записывает все нажатия клавиатуры, которые совершает пользователь в течение дня.
• Снятие скриншотов с экрана монитора. (Копирование изображения с монитора пользователя выполняется по настраиваемому периоду времени и позволяет в любой момент видеть какая используется программа или ресурс).
• Регистрация посещённых сайтов и блокировка нежелательных ресурсов.
• Мониторинг печати с сохранением копий напечатанных страниц (сохраняется информация о файлах и их содержании, отправляемых для печати на принтеры).
• Контроль запуска и закрытия программ с блокировкой нежелательных приложений.
• Теневое копирование файлов, копируемых на внешний носитель.
• Блокировка подключения внешних носителей, например флешек (возможность использования носителей, заранее прописанных в системе).
• Контроль содержания буфера обмена (то есть, контроль информации, которую копируют пользователи в используемых программах).
• Перехват сообщений мессенджеров, электронной почты, Skype, полученных и отправленных писем, сообщений соц. сетей и выгружаемых в интернет файлов.

Заключение

Таким образом, есть единое средство, используя которое, можно решить сразу две проблемы: контроль и учёт рабочего времени сотрудников, и предотвращение внутренних угроз. Нужно обратить внимание, что сама программа LanAgent, хотя и отличается эффективностью, но, всё же, является только инструментом и помощником руководителя и начальника службы безопасности. Продуктивно решить вопросы повышения производительности труда и безопасности предприятия можно только грамотно её используя, постоянно обновляя и в комплексе с административными мероприятиями.