Содержание статьи
1. Системы контроля и управления доступом
2. Контроль передвижений
3. Контроль с помощью видеокамер
4. Мониторинг с помощью аудиозаписи
5. Создание отчетов в конце рабочего дня/отчетного периода
6. Использование автоматизированных систем контроля
7. LanAgent
И поскольку все эти часы рабочего времени оплачивают собственники бизнеса, вполне логичным является их желание внедрить в производственный процесс системы контроля рабочего времени сотрудников.
Эти системы, в зависимости от выбора ключевых факторов, могут включать разнообразные инструменты. К примеру, логистическим компаниям интересны системы, ведущие отслеживание передвижений и т.д. Итак, рассмотрим основные способы мониторинга.
Виды контроля рабочего времени персонала
1. Системы контроля и управления доступом
Иначе их еще называют аббревиатурой СКУД. Такие системы контролируют физическое посещение предприятий, офисов и т.д. Также, имея определенные права, можно допустить кого-либо на объект, или же запретить. Системы распознают сотрудников, как с помощью специальных пропусков, так и с помощью биометрии. Отражая картину посещений, эти системы не отслеживают деятельность персонала на территории компании, а это уже минус.
Поэтому, СКУД обычно комбинируют с системой видеонаблюдения для оценки работы сотрудников, занятых на производстве. Или с ситемой контроля действий непосредственно на рабочих компьютерах сотрудников, для тех работников, для которых компьютер - основной инструмент.
2. Контроль передвижений
Как мы говорили выше, системы, ведущие отслеживание передвижений, интересны в основном организациям, занимающимся перевозками чего-либо. И сам контроль в данном случае осуществляется при помощи GPS-трекера.
Опять же скажем, что этот вид контроля однобок и отражает лишь одну из сторон бизнес-процесса.
3. Контроль с помощью видеокамер
Это уже более эффективная система мониторинга, используя камеры можно онлайн наблюдать за тем, как выполняют свои обязанности сотрудники, но это еще не все, ведь с помощью записей с камер, хранящихся на сервере компании, можно увидеть действия сотрудников, совершенные ранее, например, при расследовании инцидентов.
Минус этого инструмента контроля заключается в том, что в данном случае нет возможности увидеть детально, что именно работник делал за ПК, отвечал в электронной почте клиентам или же просто играл в игры.
4. Мониторинг с помощью аудиозаписи
Звукозапись необходима в тех случаях, если сотрудник ведет переговоры с клиентами. Этот метод наглядно показывает то, насколько сотрудник был компетентен, вежлив во время общения, применял ли он алгоритм общения, смог ли привлечь к сотрудничеству клиентов или же, наоборот, чем-то их оттолкнул.
5. Создание отчетов в конце рабочего дня/отчетного периода
Этот метод контроля позволяет развить самоанализ и самодисциплину, ведь сотрудник, зная, что к определенному времени у него должно быть выполнено должное количество задач, будет стараться все успеть вовремя. Однако это метод не всегда объективен, ведь работник может и «приукрасить» отчет, указав завышенные показатели.
Также, из-за необходимости много записывать вручную, такие отчеты часто содержат общие формулировки: работал с документацией, устранял ошибки, вел переговоры с клиентами. Детальную картину рабочего дня по ним сложно получить.
6. Использование автоматизированных систем контроля
Это самый продвинутый метод на сегодняшний день. Он позволяет увидеть полноценную объективную картину рабочего дня персонала. Остановимся на нем подробнее.
Программы учета рабочего времени сотрудников и контроля их действий за компьютером
Это ПО не только фиксирует все действия работников за компьютерами, также они анализируют всю деятельность, выделяя продуктивную и непродуктивную работу, опоздания, прогулы, переработки и простои.
С помощью программ контроля вы сможете не только оценить производственный процесс, но и, основываясь на полученной информации, выстроить новую схему развития предприятия.
Огромных плюс программ учета рабочего времени – автоматизация процесса контроля. Здесь нет субъективных оценок, только реальные факты, выраженные в показателях.
С помощью данных систем вы легко сможете рассчитать средние показатели, к примеру, время, потраченное на консультацию 1 клиента.
Внедрение подобных решений в бизнесе стоит определенных вложений, обычно это оплата покупки ПО, ведь рабочие ПК сегодня есть в любой даже не самой крупной организации.
Важно: эти затраты покрываются минимизацией расходов, связанных с тунеядством, опозданиями, прогулами и т.д. Кроме всего прочего, некоторые системы учета рабочего времени защищают конфиденциальную информацию от кражи, а это уже выгодно, ведь не нужно вкладывать огромные средства в систему безопасности.
Программы контроля позволяют выделить в коллективе тех сотрудников, которые делают наибольший вклад в развитие бизнеса, такие сотрудники могут поощряться премиями, тем самым сохранится их высокая мотивация к работе.
LanAgent
ЛанАгент – современная система контроля и учета рабочего времени сотрудников за компьютером.
Это разработка нашей компании «Нетворк Профи», началом которой стал 2005 год. Мы внимательно изучили опыт как отечественных, так и зарубежных коллег и создали свой продукт в данном сегменте. С помощью софта вы можете проводить мониторинг как офисных, так и удаленных сотрудников.
Установка программы
Установка софта достаточно легкая и быстрая. Достаточно установить следящий модуль на ПК, который будет контролироваться одним из трех способов:
• Установка через групповые политики (в сетях с доменом)
• Локальная установка при помощи файла msi
• Дистанционная установка через административную консоль LanAgent
Также на ПК руководителей (или тех, кто будет вести наблюдение) нужно установить специальный модуль просмотра данных.
Программа представлена в нескольких версиях:
LanAgent Standard
LanAgent Standard Plus
LanAgent Enterprise
LanAgent EnterpriseDLP
LanAgent Terminal
Отличаются они назначением и функционалом. В зависимости от выбранной версии и количества пользователей варьируется стоимость программы.
Рассмотрим основные возможности ПО
- Кейлоггер (запись нажатия клавиш). Все, что писал сотрудник, будет фиксироваться с помощью данного инструмента. Если работник переписывался в электронной почте с клиентом, то вы сможете узнать суть переписки, время, если он общался с конкурентом, то вы вовремя сможете зафиксировать этот факт. А если быть работник общался в рабочее время с друзьями на темы, не связанные с работой, то у вас будет повод для серьезного разговора.
- Фиксация посещенных сайтов, поисковых запросов, времени, проведенного на том или ином интернет-ресурсе.
- Контроль запуска приложений, игр, чатов и общения в них, переписки в соцсетях, мессенджерах и т.д.
- Снятие скриншотов экранов ПК сотрудников по заданному времени.
- Отчеты по активности пользователей за компьютерами. Отчеты понятны и достаточно детальны. Они предоставляют всю информацию, собранную в течение рабочего дня в виде графиков, таблиц или диаграмм.
- Фиксация видеозвонков (при подключенной к ПК камере) и аудиозвонков (при подключенном микрофоне).
- Защита важной информации. Для этой цели программа отслеживает подключение внешних носителей к рабочему ПК. Также вы можете сделать список разрешенных USB устройств (в свою очередь, подключение всех остальных будут блокироваться). Как вариант, если не установлена блокировка, софт совершает "теневое" копирование файлов, которые переносятся на USB-устройства. Также отметим, что все потенциально опасные приложения, сайты блокируются. Есть перехват голосовых сообщений.
Анализируя поведение пользователей, а также, используя фиксацию определенных ключевых фраз, система оперативно выявляет потенциально опасные действия и оповещает об этом службу безопасности.
- Контроль печати на принтере. Также можно подсчитать с помощью софта стоимость этой печати, например, в случае, когда работник что-то распечатывает в личных целях.
- Подсчет реально затраченного времени на выполнение задач поможет и при начислении почасовой заработной платы.
- Вы можете просматривать экраны компьютеров персонала онлайн (в реальном времени), даже находясь на расстоянии.
Примеры внедрения ЛанАгент и его эффект
Внедрение софта в IT-отделе
Ситуация: в холдинговой компании зачастили случаи заражения вирусами компьютеров пользователей. Руководство компании стало предполагать, что эти случаи связаны с либо с подключение к ПК зараженных вирусами съемных носителей, либо посещение пользователями потенциально опасных сайтов. Ни один из сотрудников не хотел брать на себя вину, все отрицали факты нарушения трудовой дисциплины.
Решение: на все ПК компании была установлена программа ЛанАгент.
Результат: при первом же случае заражения компьютеров организации была изучена собранная ЛанАгент за день информация. В результате чего был выявлен один из работников данного предприятия, чьи действия получили причиной повторного сбоя. Впоследствии количество инцидентов значительно снизилось.
Внедрение программы специалистами службы безопасности
Ситуация: В нашу компанию обратился специалист службы безопасности одной из проектных компаний по поводу утечки конфиденциальной информации.
Решение: Внедрение программы ЛанАгент.
Результат: В течение трех недель отслеживались действия за компьютерами те, кто имел доступ к важной информации. Анализ информации помог выявить сотрудника компании, который в личной почте переписывался с неизвестным лицом по поводу передачи ценных данных. Также функция скриншота экрана дала возможность увидеть и номер телефона этого лица.
Внедрение программы руководителями
Ситуация: К нам обратился руководитель организации, сотрудники которой работали с высокой нагрузкой, зачастую задерживались на рабочем месте, а иногда и выходили на работу в выходные дни. Естественно, руководитель оплачивал все переработки согласно законодательству.
Решение: Внедрение программы ЛанАгент.
Результат: При анализе работы на первый взгляд ничего не вызвало подозрений, однако при более детальном просмотре работ одного из сотрудников руководитель обратил внимание на подпись под одним из чертежей, вместо положенного наименования компании там стояла личная подпись сотрудника. Тогда руководитель провел более тщательный анализ всех действий персонала с помощью информации, поступающей от ЛанАгент, и выяснил, что работники, выходившие в выходные и задерживавшиеся на рабочих местах дольше положенного времени, работали на себя и получали двойную заработную плату – от основного работодателя и от выполнения «левых» заказов.
Ознакомительная версия программы
Если вы хотите протестировать программу, то мы предоставим вам 15-дневную бесплатную версию. Помощью ее вы сможете контролировать рабочее время 1-3х сотрудников.
Стоимость ЛанАгент
Одна лицензия бессрочной версии LanAgent Enterprise стоит 2700 рублей. Если вы будете пользоваться ею в течение 1 года, то цена в день составит лишь 7,4 рубля. Это меньше, чем цена пакетика для чая.
Бессрочная лицензия приобретается однократно и дальше можно использовать ее без ограничений по времени.
Некоторые наши клиенты пользуются ЛанАгент уже на протяжении 16 лет!
Мы окажем помощь при установке и настройке ПО. Кроме этого в стоимость входит и бесплатная техническая поддержка.
При необходимости, например, расширении компании, вы можете просто докупить необходимое количество лицензий.
Почему стоит выбрать отечественную систему контроля
Преобразования в IT отрасти, начавшиеся весной 2022 года, продолжаются. С рынка ПО нашей страны ушло значительное количество иностранных разработчиков. Софт тех зарубежных организаций, что еще остались на отечественном рынке, доверия не вызывает, так как создан в «недружественных» нам странах.
А с учетом введенных в 2022-2023 годах ограничений со стороны компании Microsoft и происходящего замещения операционных систем важным фактором выбора будет являться то, что LanAgent поддерживает работу и на операционной системе Linux и Windows. Кроме всего прочего ПО имеет сертификаты совместимости с РЭД ОС и Astra Linux.
Получите ознакомительную версию LanAgent по ссылке: https://lanagent.ru/download.html
Источник фото - есть Интернет
Вас может заинтересовать:
Слежка за ноутбуком сотрудника
