- Александр, скажите, какой самый удобный способ следить за дисциплиной сегодня?

- Сейчас лучшим способом контроля дисциплины являются специальные программы, которые следят за тем, что делают подчиненные за компьютером.

Одна из таких программ стала настоящим спасением для нашей компании, помогла сократить убытки, вызванные низкой производительностью труда. ПО дает полную информацию о поведении сотрудников, что позволяет руководству принимать обоснованные управленческие решения.

- Можете привести конкретный пример такого ПО?

- Конечно. Мы внедрили систему Lanagent.

Эта система ведет детальный учет рабочего времени персонала, анализирует их деятельность за компьютером и создает отчеты, которые позволяют увидеть полную картину рабочего дня.

Приложение даёт представление о том, насколько хорошо каждый сотрудник распоряжается своим рабочим временем, сколько он трудится над основными задачами и сколько уходит на второстепенные действия вроде серфинга в интернете.

• Учёт рабочего времени. Программа фиксирует фактическое время нахождения каждого члена коллектива на рабочем месте, делает пометки о длительных перерывах или позднем приходе.
• Анализ продуктивности. Специальные алгоритмы оценивают занятость сотрудника, разделяют его действия на категории («продуктивные», «нейтральные», «потеря времени»). Можно видеть статистику посещения социальных сетей, чат-приложений и развлекательных платформ.
• Формирование отчетов. Удобная функция автоматического составления отчётов облегчает работу HR-отделов и менеджеров, экономит время на рутинные проверки и даёт полную картину эффективности отдельных работников и целых отделов.
• Индивидуальная настройка уведомлений. Руководство и менеджеры могут получать автоматические оповещения, если подчиненные проводят чересчур много времени на сайтах, не относящихся к рабочему процессу.

- Можете привести реальный пример, когда этот софт реально помог решить проблему?

- Да, конечно. Недавно мы с руководство провели совещение по поводу низких темпов выполнения планов двумя отделами из 5.

C введением программы Lanagent выяснилось, что сотрудники этих подразделений систематически отвлекались на соцсети и онлайн-игры.

Мы получили подробную аналитику и поняли весь масштаб проблемы. После серии индивидуальных бесед и введения штрафных санкций персонал стал намного внимательнее относиться к своему времени. По итогу производительность возросла примерно на 15%, да и дисциплина стала значительно строже соблюдаться.

- Есть ли обратная сторона у использования подобных программ?

- Прежде всего, внедрение автоматизированного контроля может негативно сказаться на моральном климате в коллективе, породить чувство недоверия и страха.

Некоторые работники испытывают дискомфорт, считая, что руководство ради санкций следит за каждым их действием.

Необходимо понимать, что никакой контроль не заменит хорошую работу руководителя с коллективом, здоровую обстановку в команде и развитие лидерских способностей у работников.

Также важно беречь собранные данные и охранять личную информацию подчиненных, соблюдая законы. Неверное использование таких инструментов может привести к проблемам с законом.

- Что делать работодателю, если возникает сопротивление сотрудников против подобного контроля?

- Я рекомендую при внедрении ПО действовать открыто и честно:

Сначала нужна предварительная подготовка. Заранее обсудите необходимость введения контроля с коллективом, объясните пользу и возможные выгоды для самих сотрудников.

Установите четкие правила и права. Составьте инструкцию по пользованию программой, детально разъясняющую, какие данные собираются и каким образом они будут использоваться.

Что еще важно:
- Прозрачность решений. Любые санкции, принятые на основании полученных данных, должны быть аргументированы и подкреплены документально.
- Обратная связь. Предоставляйте персоналу возможность высказываться и вносить предложения по улучшению программы и условий труда.

- Как правильно настроить такую программу, чтобы она приносила максимальную пользу?

- Я думаю, что настраивать программу нужно отдельно для каждой компании, учитывая её особенности и потребности.

Вот несколько советов по внедрению:

• Начните с простых настроек. Сначала выберите минимальный набор функций, протестируйте их, убедитесь, что они соответствуют вашим ожиданиям.
• Постоянно совершенствуйте настройки. Наблюдайте за работой персонала, вносите изменения, оценивайте влияние каждого специалиста на общую производительность.
• Создайте систему стимулов. Например, в нашей фирме установлены ежемесячные премии для самых продуктивных сотрудников. Помимо денег, в некоторых случаях, мы вручаем символические награды, либо даем дополнительные дни отпуска или сокращённые рабочие дни.
• Кстати, признание заслуг публично тоже работает прекрасно: похвалите сотрудника на общем собрании или напишите благодарственное письмо, разместив его на видном месте. 
• Будьте готовы к вопросам и сомнениям. Будьте открыты к общению с подчиненными, учитывайте их пожелания и критику.

- Как вы считаете, какие перспективы у таких программ в будущем?

- Думаю, будущее за подобными технологиями.

Сейчас компании разного масштаба начинают понимать, насколько полезны такие программы, и постепенно внедряют. Вполне вероятно, что скоро они станут обязательной частью работы любой организации. 

Наш разговор подошёл к концу. Благодарим Александра за интересную беседу и ценные советы!

Вас может заинтересовать:

Учет переработки рабочего времени

Программы учёта рабочего времени с алгоритмами выявления неэффективности работников

Обзор популярных у работодателей программ для контроля сотрудников