Контроль деятельности работников за ПК

Из нашей статьи вы узнаете, что такое контроль деятельности работников за ПК, для чего он нужен, а также о том, какие существуют программы для мониторинга работы сотрудников за компьютерами.

Отслеживание деятельности персонала организации – тема неоднозначная. Дело в том, что с одной стороны руководство любой компании хочет знать, сколько времени тратят подчиненные на выполнение своих профессиональных задач, а с другой стороны у очень пристального контроля существуют и свои минусы, связанные  тем, что не всем сотрудникам может понравиться такой формат работы.

Что такое контроль деятельности работников?

Контроль деятельности сотрудников предполагает мониторинг их активности за ПК в течение всего рабочего дня. 

С этой целью на компьютеры устанавливается специальное ПО, способное запоминать нажатие клавиш, фиксировать поисковые запросы, запуск приложений и чатов, открытие сайтов и т.д. При этом у руководителя появляется возможность просматривать экраны компьютеров онлайн, а также просматривать скриншоты экранов. При наличии микрофонов, подключенных к ПК, появляется возможность прослушки речи.

Но это еще не все. Самые современные из этих программ не только собирают информацию, они также анализируют ее и представляют руководству подробные отчеты о деятельности работников за ПК.

Опираясь на данную информацию можно с легкостью определить, какой работник справляется с положенными на него задачами и все рабочее время тратит оптимально, а кто тратит драгоценные минуты впустую, к примеру, просматривая ленту новостей или общаясь в мессенджерах.
К числу таких программ относятся LanAgent, Стахановец, Clever Control и другие, о них мы поговорим чуть позже.

Преимущества контроля деятельности работников за ПК с помощью программ

К числу преимуществ можно отнести:

• повышение самоконтроля у подчиненных (поскольку каждый работник заранее осведомляется об установке на его рабочий компьютер специальной программы, то нарушать трудовую дисциплину, воровать конфиденциальную информацию или «сливать» ее конкурентам не получится, ведь все его действия фиксируются)
• рост продуктивности и производительности каждого отдельного сотрудника и компании в целом,
• руководитель видит деятельность каждого отдельного работника и может оплачивать труд соответственно полученной информации,
• аналитика программы облегчает работу аналитических центров и специалистов,
• программы защищают важную информацию от кражи, а также способны вычислить иные неправомерные действия сотрудников (к примеру, подработку или печать на принтере для своих личных целей).

Вопросы, которые могут возникнуть

При всех плюсах программ, есть два аспекта, которые следует обязательно учесть. Сюда относятся психологический и юридический аспекты. 

С юридической стороны установка программ мониторинга работы за ПК вполне законна при предварительном информировании сотрудников, а также получении письменных согласий. 

Психологический аспект предполагает недовольство сотрудников по поводу того, что во время мониторинга программа может получить личную информацию, например, пароль от соцсетей. Поэтому работников следует заранее предупредить, чтобы они не пользовались рабочим ПК для личных целей.
А для того, чтобы персонал не испытывал дискомфорта во время работы, программы могут работать в скрытом режиме.

Что важно учесть при контроле деятельности работников за ПК

Реализуя задачу контроля важно учесть факторы:

- Скрытая слежка без предупреждения сотрудников может привести к проблемам с законом, ведь в этом случае программа может получить доступ к личной информации.
К тому же, предупредив коллектив о ведении мониторинга важно сказать, что это делается только для повышения производства и прибыли компании.

- Контроль хорош, но в том случае, если он не чрезмерен. В том случае, если работник должен будет отчитываться за 5 минут простоя, ситуация изменится лишь в негативном ключе, таким образом у сотрудников повысится уровень стресса, который приведет к профессиональному выгоранию. Лучше всего делать акценты на положительных достижениях и отмечать тех работников, которые справились с задачами лучше и быстрее всех.

Инструменты программ для мониторинга работников

К их числу можно отнести:

•  мониторинг активности (фиксация запуска работы компьютера и его выключение, простои в работе, фиксация опозданий, переработок и т.д.),
•  отслеживание активности в сети (запуск приложений, открытие сайтов, действия, связанные с их открытием и т.д.),
•  запись нажатий клавиатуры (логирование, переписки, все сохраняется в программе),
•  контроль печати на принтере,
•  снятие скриншотов экранов ПК работников (есть возможность делать это с заданной периодичностью),
•  аналитика полученных данных и предоставление ее в виде понятных отчетов,
•  видео- и аудиозапись, возможность просмотра экрана компьютера онлайн,
•  некоторые программы включают также инструменты для защиты конфиденциальной информации от кражи и т.д.

Как пошагово внедрить программу контроля деятельности работников

На начальном этапе следует определиться с целями, для чего вам нужна эта программа? Хотите ли вы предупредить простои и прогулы, или же, в первую очередь, вам важно защитить конфиденциальную информацию от «слива»? А может для вас главное – повышение производительности труда или все вышеперечисленные пункты? 

Далее, отталкиваясь от целей, необходимо выбрать программу.

И здесь стоит максимально подробно рассмотреть каждую, ведь их функционал может различаться, да и стоимость тоже.
Проанализируйте все возможности, проконсультируйтесь с разработчиком. Выясните детали установки ПО.

Далее необходимо проработать вопрос установки программы, контролирующей деятельность работников за ПК. А именно – уведомить коллектив о внедрении новинки, подготовить необходимые административные приказы и соглашения с персоналом.

После чего можно проводить подпись юридических документов и ознакомление с приказами под роспись. Немаловажным является инструктаж работников по работе с программой, где обязательным условием будет являться запрет на пользование личной почтой и другими сервисами на рабочем компьютере, также стоит сказать о запрете хранения важной информации.

После этого производится установка ПО на рабочие ПК сотрудников.

На начальном этапе лучше воздержаться от аналитики и каких-либо указаний работникам, достаточно просто собирать информацию и анализировать ее. Так снизится уровень стресса персонала, они поймут, что критично ничего в их работе не поменялось.

Затем, спустя некоторое время, можно проводить собрания, где, основываясь на данных аналитики, желательно поощрять наиболее продуктивных сотрудников. И лишь после можно будет указывать на недочеты в работе (естественно, если они не связаны с грубыми нарушениями и угрозой слива важной информации).

Программы для контроля деятельности работников

Рассмотрим несколько программ, направленных на контроль трудовой деятельности работников за компьютерами.

№1
LanAgent

LanAgent – это современная программа, имеющая в своем арсенале действенные инструменты для оптимизации работы компании, аналитики и защиты информации. Важный момент – это ПО является наилучшим вариантом по соотношению цены и качества.

Программа имеет бесплатную тестовую версию на 15 дней (для 3х ПК). 

Вы можете выбрать подписку на определенный период или же бессрочную лицензию. Стоит сказать, что при этом вы также получаете техническую поддержку на русском языке, бесплатные обновления в течение 12 месяцев, льготные условия перехода и полный комплект юридических документов!

Итак, рассмотрим функционал ЛанАгент.

Инструменты программы контроля:

- Руководитель (администратор) получает возможность просматривать неограниченное количество экранов сотрудников.
 - Видеозапись, аудиозапись, снятие скриншотов рабочего стола.
 - Оценка продуктивности каждого члена коллектива, составление понятных и подробных отчетов для аналитики.
 - Возможность блокировки нежелательных сайтов, запуска приложений и т.д.
 - Контроль деятельности удаленных сотрудников (в т.ч. - фрилансеров).
 - Фиксация опозданий на рабочее место, прогулов, переработок с точностью до минуты.
 - Защита конфиденциальной информации (любые попытки нарушений безопасности фиксируются ЛанАгент, например, попытка отправки важной информации по почте). Кроме этого имеется возможность блокировки внешних накопителей данных (флеш-карт и других).
 - Перехват буфера обмена.
 - Перехват нажатия клавиш.
 - Контроль общения (переписки, отправки файлов) в электронной почте, соцсетях и мессенджерах.
 - Учет рабочего времени, затраченного на выполнение задач.
 - Мониторинг поисковых запросов в сети.

Кому выгодна установка программы ЛанАгент

В первую очередь она выгодна всей компании. Ведь контроль деятельности работников за ПК приводит к повышению производительности организации и увеличению прибыли.

Руководитель бизнеса получает возможность получить полную информацию о производственном процессе, проанализировать, какое звено развивает компанию, а какое, наоборот, тормозит. На основании этого можно вести дальнейшую политику, например, ввести вознаграждение тем, кто не нарушает трудовую дисциплину и справляется с задачами.

Для работников организации внедрение программы также несет положительные веяния, одним из самых значительных является развитие самодисциплины. А поскольку работник перестает тратить драгоценное время впустую, то его личная выработка также растет. 

Для сотрудников службы безопасности программа ЛанАгент просто незаменима, ведь она способна предупредить нарушения в данной сфере, предотвратить кражу важной информации, а в случае инцидента – программа даст максимально подробную информацию для ведения внутреннего расследования.

№2
Стахановец

Как и ЛанАгент, программа является отечественным ПО. 
Софт направлен на повышение эффективности бизнеса, также он оптимально решает задачи, связанные с безопасностью.

Программа ведет контроль деятельности работников за ПК, проводит анализ, затем формирует отчеты и предоставляет их руководящим лицам. Данные, полученные программой, хранятся на сервере организации.

Функционал программы «Стахановец»:

- Софт выявляет самых эффективных работников, а также тех, кто тормозит процесс работы, отлынивает от выполнения задач, нарушает трудовую дисциплину. 
- Мониторинг переговоров при подключенном к ПК микрофоне.
 - Контроль переписки в чатах, мессенджерах, соцсетях.
 - Выявляет деятельность, связанную с коррупцией.
 - Мониторинг времени, которое тот или иной работник провел за выполнением задачи, в определенной программе или на сайте.
 - Снятие скриншотов экрана ПК.
 - Предупреждает отдел безопасности о том, что сотрудник организации совершает подозрительные действия, препятствует «сливу» важной информации конкурентам.
 - Мониторинг клавиатурного почерка (по нему можно сделать вывод об эмоциональном состоянии работника, например, о том, что он находится в состоянии стресса или пьян).

С этой программой вы легко вычислите прокрастинаторов, а также сможете обезопасить бизнес от инсайдеров.

№3
CrocoTime

Фиксируя все действия персонала за рабочими ПК, эта программа составит подробные отчеты и предоставит их администраторам или руководителю.
Софт достаточно прост в использовании, ему не нужен значительный объем данных для хранения. Вся полученная программой информация является конфиденциальной. 

Преимущества CrocoTime:

 - С помощью ПО можно контролировать работу офисного персонала и тех сотрудников, что трудятся удаленно.
 - Вся производительность труда персонала фиксируется.
 - Можно отследить несбалансированную рабочую нагрузку на коллектив.
 - Есть автоматические расписания.
 - Аналитика полученной информации.
 - При желании софт можно интегрировать с терминалами, IP-телефонией, турникетами и т.д.
 - Все нарушения трудовой дисциплины фиксируются.
 - Есть облачная и локальная версии.

Заключение

Вас может заинтересовать:

Как следить за персоналом

Контроль утечки конфиденциальной информации – какое ПО использовать

Как снизить затраты на фонд оплаты труда

Почасовая оплата труда в 2023 г – программа для подсчета времени, отработанного за ПК

Источник фото - сеть Интернет