Представьте, что ваш бизнес - это огромный механизм, где каждый винтик должен работать слаженно и точно. Но как убедиться, что всё идёт по плану? Программы контроля становятся теми самыми глазами и ушами, которые помогают следить за каждым действием работников.
Что такое программы контроля сотрудников
Это специальные приложения, которые помогают работодателям наблюдать за работой персонала и оценивать, как они справляются со своими обязанностями. Программы позволяют руководству видеть, как работники проводят трудовой день, отслеживая их действия на компьютерах, в сети и корпоративных системах.
Основные функции таких программ:
- Мониторинг действий на компьютере: фиксация времени начала и окончания работы, использование приложений, продолжительность работы с ними, посещения веб-сайтов и социальных сетей.
- Запись нажатий клавиш и скриншоты экрана: сохранение всех действий, производимых на клавиатуре, и создание снимков экрана для документирования всех шагов членов трудового коллектива.
- Мониторинг сетевой активности.
- Отслеживание подключения внешних устройств.
- Анализ продуктивности: оценка эффективности работы сотрудника путем сопоставления затраченного времени на выполнение конкретных задач с итоговыми результатами.
- Защита информации: предотвращение утечек данных, защита от несанкционированного доступа к важным файлам и документам.
- Поддержка удаленной работы: мониторинг работников, трудящихся вне офиса, с возможностью оценки их вовлеченности и продуктивности.
Использование программ контроля помогает компаниям решать следующие задачи:
- Повышение дисциплины и ответственности среди членов коллектива.
- Сокращение непроизводственных затрат времени.
- Защита коммерческой тайны и интеллектуальной собственности.
- Улучшение планирования и распределения задач.
- Оценка эффективности персонала и их потенциала для карьерного роста.
Программы контроля становятся незаменимыми инструментами в управлении различными отраслями бизнеса. Независимо от специфики деятельности, будь то торговля, медицина, образование или производство, эти инструменты помогают повысить эффективность работы, обеспечить информационную безопасность и минимизировать риски, связанные с человеческим фактором.
Для примера рассмотрим применение программы ЛанАгент в различных сферах.
Программа ЛанАгент
LanAgent является мощным инструментом, который не просто контролирует, а помогает управлять процессом, повышая эффективность и защищая ваши данные.
Вот несколько реальных историй о том, как этот инструмент изменил жизнь компаний в разных отраслях!
Примеры успешного применения программы LanAgent
Случай 1: выявление недобросовестного поведения сотрудников в торгово-монтажной компании
Директор торговой компании столкнулся с проблемой оттока клиентов. Подозрения пали на нескольких менеджеров, но доказательства их вины отсутствовали. После установки модуля слежения LanAgent, руководитель провел анализ собранных данных, включая переписку и снимки экранов. В результате были выявлены четыре продавца, чья работа вызывала сомнения. Дальнейший анализ показал, что двое из них действительно занимались недобросовестной деятельностью, используя бланки конкурентов и личные почтовые адреса для составления коммерческих предложений. Один из работников проявлял грубость в общении с клиентами, что также способствовало их уходу к конкурентам. Благодаря LanAgent, директор смог предотвратить дальнейший отток клиентов и вернуть некоторых из них.
Случай 2: оптимизация работы медицинского центра
Многопрофильный медицинский центр установил LanAgent с целью анализа рабочего дня персонала коммерческого отдела. Необходимо было определить, кого стоит оставить в штате при возможном сокращении. Анализ данных за месяц показал, что некоторые работники быстро выполняли план работы, а затем тратили оставшееся время на социальные сети и игры. Остальные члены коллектива также допускали отвлечения, но в пределах нормы. В итоге сокращения не последовали, но была пересмотрена система мотивации, что привело к увеличению прибыли на 17% в следующем месяце.
Случай 3: решение конфликтной ситуации в микрофинансовой организации
Микрофинансовая организация использовала LanAgent для контроля общения сотрудников с клиентами и партнерами. Записи разговоров помогли разрешить спорную ситуацию, связанную с предоставлением неверной информации партнеру. Переписка и аудиозаписи подтвердили правильность действий работника, что позволило избежать финансовых потерь.
Случай 4: проектировщики, работающие на себя за средства работодателя
Проектная организация столкнулась с ситуацией, когда персонал регулярно перерабатывал, получая за это дополнительную оплату. Однако руководитель начал подозревать, что не все часы переработки используются эффективно. Установка LanAgent показала, что сотрудники использовали рабочее время для выполнения сторонних заказов. Более детальная проверка подтвердила эти подозрения, и пять проектировщиков были уволены.
Случай 5: использование в торговой сети
В крупной торговой сети заметили снижение продаж, несмотря на увеличение затрат на рекламу. Руководство решило установить LanAgent для мониторинга активности работников. Оказалось, что значительная часть рабочего времени уходила на соцсети и личные дела. После оптимизации графика и введения системы поощрений за результативность, продажи выросли на 15%, а расходы на персонал сократились.
Внедрения службами безопасности
Пример 1: Раскрытие внутренней угрозы
Руководитель службы информационной безопасности крупной проектной фирмы поставил задачу выявить источник проблем внутри компании. Подозрения падали на заместителя генерального директора по финансовым вопросам, но прямых доказательств не было. Деликатность ситуации требовала скрытного наблюдения, чтобы не вызвать подозрений.
Выбор пал на LanAgent. Всего за три недели были обнаружены тревожные сигналы: переписка заместителя с неизвестным контактным лицом через личную почту, где обсуждались цены тендерных пакетов. В одном из снимков экрана оказался номер телефона этого загадочного собеседника.
После раскрытия фактов заместитель покинул компанию. Детали его ухода остались за кадром, но результат был достигнут: угроза устранена.
Пример 2: Дополнительная система безопасности
Компания, уже использующая DLP систему Infowatch, дополнительно к ней взяла лицензии на программу LanAgent EnterpriseDLP. Причина была в том, что не все сотрудники организации работали с критически важной информацией. Для многих из них, стоимость защищаемых секретов оказалась намного меньше стоимости средства защиты. Поэтому, использовать на них дорогостоящую лицензию Infowatch было не целесообразно. В то же время, риск утечки конфиденциальной информации все равно был, и он мог привести к финансовым и репутационным потерям.
Для решения этого вопроса, компания решила взять лицензию на DLP, имеющую достаточные возможности по защите информации, но при этом более бюджетную по стоимости.
Так, выбор был сделан в пользу LanAgent. Ее стоимость оказалась в 20 раз ниже, чем у Infowatch. Таким образом, лицензии Инфовотча использовались на некотором количестве рабочих мест, работающих с наиболее чувствительной информацией, а на остальные рабочие места поставили LanAgent DLP.
Выгоду получил и отдел информационной безопасности, взявший под контроль все компьютеры и уложившийся в бюджет, и коммерческий отдел. Благодаря функциям LanAgent по учету рабочего времени, удалось оценить продуктивность работы и оптимизировать работу сотрудников и отделов. Он также помогал принимать решения относительно сотрудников на испытательном сроке.
Пример 3: Утечка секретной информации
Энергетическая компания из Казахстана столкнулась с неприятностью: работники выложили в открытый доступ материалы с грифом "для служебного пользования". Руководство потребовало немедленного расследования.
LanAgent был установлен на все компьютеры компании. Первые два месяца служба безопасности активно мониторила деятельность персонала, но утечка прекратилась сама собой. Постепенно контроль ослабел, и руководство почти забыло о программе. Когда сотрудник безопасности ушёл, никто не обновил настройки системы, и уведомления перестали поступать.
Спустя полгода случилась новая утечка. Вспомнив о LanAgent, специалисты обнаружили сотни предупреждений о нарушениях. Глубокий анализ выявил виновников - недавно уволенных работников, которые в качестве мести разместили украденные данные.
Этот случай наглядно продемонстрировал важность постоянного использования системы безопасности. Даже после инцидента LanAgent позволил провести успешное расследование.
Пример 4: Высшее учебное заведение
Методический отдел учебного заведения заподозрил неладное в поведении одного из методистов. Задержки в написании учебных материалов и странные звонки от коллекторов указывали на проблему.
Установка LanAgent сразу дала результаты. Было обнаружено, что методист печатала экзаменационные билеты и продавала их студентам за деньги. Также выяснилось, что она писала рефераты на заказ во время рабочего дня. Контроль нажатий клавиш и регулярные снимки экрана раскрыли её деятельность.
Внедрения IT-отделами
Пример 1: Борьба с вирусами
Организация обратилась с задачей взять под контроль действия пользователей, приводящие к вирусным заражениям компьютеров. До этого, она уже дважды за месяц подвергшейся атаке вируса-шифровальщика.
Фаерволы на сетевом оборудовании были настроены, поэтому ИТ отдел предположил, что причина заражения – действия сотрудников.
На ПК работников была установлена LanAgent. В ней сразу были настроены ограничения на использование USB накопителей, а также ограничение на посещение веб сайтов. Кроме того, настроены триггеры, уведомляющие администратора системы о подозрительных действиях пользователей.
Благодаря собранным в LanAgent данным, удалось обнаружить, что некоторые сотрудники, не смотря на предупреждения ИТ отдела, продолжают переходить по ссылкам из сомнительных писем.
Были выявлены и другие нарушения.
Полученная информация, позволила принять меры и ограничить потенциально опасные действия пользователей.
Дополнительным удобством для ИТ отдела стала функция LanAgent по удаленному управлению компьютерами.
Пример 2: Логирование действий в «1С»
IT-отдел компании поставил задачу логирования действий пользователей в программном комплексе «1С». Нужно было выявить причины неправильного заполнения форм и некорректных изменений.
Также, был нужен инструмент для контроля за внештатным программистом, проводящим обслуживание и настройку 1С.
LanAgent идеально подошёл для дополнения этих данных. Он предоставлял детализированную статистику действий пользователей, позволяя восстановить цепочку событий, ведущих к ошибочным изменениям. Специальные настройки обеспечивали точное наблюдение за конкретными программами, не нарушая приватности остальной рабочей активности работников.
Заключение
LanAgent - это надежный инструмент, который не только помогает контролировать рабочие процессы, но и создает условия для максимального роста и безопасности вашего бизнеса. С его помощью вы сможете значительно повысить эффективность работы и защитить важные данные.
Вас может заинтресовать:
Как контролировать работу сотрудников в виртуальных офисах
Улучшение взаимодействия между отделами, благодаря программам контроля
Как сделать использование систем управления проектами более эффективным
Как понять, что сотрудник подрабатывает на стороне в рабочее время
Изображения созданы в помощью GigaChat
